Wie sind Gewährleistung und Garantie geregelt?

Generell erhalten Sie mit Kauf aller neuen Artikel 24 Monate Gewährleistung ab Auslieferung an Sie (Gefahrenübergang). Die Garantie für den jeweiligen Artikel erfolgt gemäß den Herstellerangaben.

Durch unsere guten Kontakte zu unseren Lieferanten und unseren hauseigenem Reparaturservice erledigen wir Gewährleistungsfälle schnell und unkompliziert.

Was passiert wenn ein Artikel defekt ist?

Sollte doch einmal der Fall eintreten, dass ein Artikel defekt ist oder nicht so funktioniert wie Sie es erwarten, so setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dieser kümmert sich um den schnellstmöglichen Austausch Ihres Gerätes oder um eine fachgerechte Reparatur.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir nur bei tatsächlich vorhandenen Mängeln einen Austausch oder eine für Sie kostenlose Reparatur vornehmen können. Sollte hingegen kein Mangel vorliegen, so behalten wir uns vor, unseren Überprüfungsaufwand in Rechnung zu stellen.

Verlust einer Sendung

Sollte eines unserer Pakete oder eine komplette Lieferung Sie nicht erreicht haben, nehmen Sie einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir werden uns umgehend um den Verbleib der Ware kümmern.

Online-Abwicklung

Zur Abwicklung eines Widerrufs (Rückgabe) nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Telefon: +49(0)30 694 23 28

oder email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam-Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können